บริการ Welcome Home เป็นบริการสำหรับลูกค้า วัน-ทู-คอล ! และ สวัสดี
ที่มีซิมการ์ดถูกยกเลิกการใช้งาน (Terminated SIM) เกิน 10 วัน สามารถขอเปิด
ใช้งานได้และจะได้รับหมายเลขใหม่ โดยใช้ซิมการ์ดใบเดิม จะได้รับโปรโมชั่น
ตามที่กำหนด พร้อมวันใช้งาน 7 วัน
ช่องทางการให้บริการ
* ทำรายการด้วยตนเองผ่าน :
ระบบ IVR : กด*552
ระบบ USSD : กด*552*หมายเลข SIM 13 หลัก#
Web Site One-2-Call!
* สำนักงานบริการของเอไอเอสทุกสาขา และ AIS CALL CENTER 1175
รายละเอียดบริการ แต่ละช่องทางเปรียบเทียบ
รายละเอียดบริการ
Welcome Home
ขั้นตอนที่ 1. ลูกค้าใช้เบอร์โทรศัพท์ที่อยู่ในเครือข่าย AIS เบอร์ใดก็ได้ กด *552 (IVR) และพิมพ์รหัส SIM serial 13 หลักหลังซิมการ์ดที่จะนำกลับมาใช้ใหม่ หลังจากนั้นอีก 3 วัน ระบบจะส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้กด *552 ในครั้งแรก โดยมีข้อความ SMS คือ “คุณจะได้รับ SMS ตอบกลับอีก 3 วันทำการ เพื่อรับ
เบอร์ใหม่ / โดยกด *211# ค่ะ ”
ขั้นตอนที่ 2. หลังจากได้รับ SMS แล้ว ลูกค้าต้องนำซิมการ์ดที่จะนำกลับมาใช้ใหม่ กด *211# ภายใน 30 วัน ระบบจะทำการเลือกหมายเลขให้ Auto ไม่สามารถเลือกได้ จากนั้นระบบจะทำการผูก SIM เดิมกับหมายเลขใหม่ และลูกค้าสามารถทำการ activate เบอร์ได้ทันที
WWW.AIS.CO.TH/12CALL
http://activities.ais.co.th/app/recycleSim/index.aspxขั้นตอนที่ 1. ลูกค้ากรอกหมายเลข SIM Card 13 หลักหลังซิมการ์ดที่จะนำกลับมาใช้ใหม่ และกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้ระบบส่ง SMS แจ้งสถานะการใช้บริการ ภายใน 3 วันทำการ โดยมีข้อความ SMS คือ “กรุณาใช้ซิมที่สมัคร โทร*211# เพื่อรับเบอร์ใหม่ภายใน
30 วันค่ะ”
ขั้นตอนที่ 2. หลังจากได้รับ SMS แล้ว ลูกค้าต้องนำซิมการ์ดที่จะนำกลับมาใช้ใหม่ โทร *211# เพื่อผูกหมายเลข (ไม่สามารถเลือกหมายเลขได้) ภายใน 30 วัน
โปรโมชั่นที่จะได้รับ
หลังจาก SIM Card
กลับมาใช้ได้ใหม่
นาทีละ 1 บาท ทุกเครือข่ายตลอด 24 ชม.
• SMS ครั้งละ 1 บาท, MMS ครั้งละ 1 บาท, GPRS นาทีละ 1 บาท
อัตราค่าโทร และอัตราค่าบริการเสริม ไม่รวม Vat
• เปิดใช้งานครั้งแรก ได้วันใช้งาน 7 วัน และเงินคงเหลือ 0 บาท
• เติมเงิน 200 บาท ใช้ได้ 30 วัน
• ไม่สามารถโอนวันใช้งานให้หมายเลขอื่นได้
• ระยะเวลาโปรโมชั่น 6 เดือน นับจากวันที่เปิดบริการโดยที่หลังจากครบแล้วจะถูกเปลี่ยนเป็น โปรโทรสบาย
SLA
(ระยะเวลาใน
การดำเนินการ)
3 วันทำการ 3 วันทำการ
เงื่อนไขอื่นๆ - หลังจากที่ลูกค้าได้รับ SMS ยืนยันลูกค้าจะต้องโทรเข้าไปที่ *211# เพื่อรับเบอร์โทรศัพท์ใหม่ระบบจะทำการเลือกหมายเลขให้ Auto
ไม่สามารถเลือกได้
- หลังจากที่ลูกค้าได้รับ SMS ยืนยันลูกค้า
จะโทรเข้าไปที่ *211# ระบบจะทำ
การเลือกหมายเลขให้ Auto
ไม่สามารถเลือกได้
- หมายเลขโทรศัพท์ที่จะให้ระบบส่ง SMS
เพื่อยืนยัน สามารถระบุได้ทุกเครือข่าย
(ยกเว้นโทรศัพท์บ้าน)
เงื่อนไขบริการ
* SIM Card ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ ต้องมีอายุไม่เกิน 5 ปี นับจากปีปัจจุบัน และ SIM Card จะต้องถูกยกเลิกการใช้งาน เกิน 10 วัน
หัวข้อ: ทำซิม 12call ที่หมดอายุกลับมาใช้งานใหม่ (อ่าน 8253 ครั้ง)