อาการนี้เท่าที่ได้ฟังจากหลายๆท่านบอกว่าจะเกิดตอนแบตอ่อน แต่ตามหลักการแล้วน่าจะเกิดจากหน่วยความจำสำรองในตัวเครื่องเต็ม(จะเกิดเมื่อมีการตั้งภาพพักหน้าจอที่มีขนาดใหญ่หรือการส่งภาพ เพลงที่ขนาดใหญ่)หรือข้อมูลสูญหายในระหว่างการขนย้ายข้อมูล(แบตอ่ออนหรือเครื่องสั่นสะเทียนจนขั้วแบตหลวมก็เป็นสาเหตุหนึ่ง)ส่วนวิธีแก้ใขเบื้องต้นคงต้องบอกลูกค้าให้ลีกเลี่ยงกรณีดังกล่าวครับ ส่วนวิธีแก้ใขอย่างถาวรถ้าเจอจะเอามาลงให้นะครับ